La Secretaría de Educación Pública (SEP), a través de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ), actualizó su Sistema de Citas para mejorar el acceso a los servicios y trámites de becas.
Este sistema permite a los beneficiarios de becas y al público en general programar citas para visitar cualquiera de las 32 oficinas de representación estatal o alguna de las 224 sedes auxiliares de atención.
El uso del Sistema de Citas es gratuito, y está disponible para todos los usuarios en el país y no requiere intermediarios.
Para utilizarlo, los interesados necesitan un correo electrónico personal y su Clave Única de Registro de Población (CURP).
Los trámites y servicios se actualizan semanalmente y cada uno exige ciertos documentos, que se pueden revisar en el sitio web: bit.ly/TramitesCNBBBJ.
La SEP señaló que es obligatorio presentar la documentación en original y copia, asegurándose de que esté completa, actualizada y sin tachaduras, enmendaduras o textos ilegibles.
Explicó que es esencial que los menores de edad asistan acompañados de un adulto responsable —madre, padre, tutor o representante familiar— para ser atendidos. De no ser así, no se procederá con el trámite.
El nuevo Sistema de Citas proporciona una interfaz intuitiva y de fácil acceso, compuesto por siete secciones diferentes:
- ¡Quiero agendar una cita! – las y los interesados podrán conocer los servicios y trámites disponibles
- ¿Cómo agendar una cita? – video tutorial que explica cómo agendar una cita en la plataforma
- ¿Dónde están ubicadas las oficinas de atención? – directorio de las oficinas de atención para identificar la que quede más cerca
- ¡Conoce los servicios disponibles! – página donde se publican semanalmente los servicios y trámites disponibles, descripción y documentos necesarios para llevar a la cita
- Conoce cómo debe ser la atención de tu cita – video donde se explica la atención que las y los interesados recibirán durante su cita
- Consulta la información de tu cita – las personas que agendaron una cita podrán encontrar un resumen de cita con información importante
- Motivos de rechazo en tu cita – razones por las cuales la atención en cita podría no continuar.
Del mismo modo señaló que en caso de requerir asistencia personal pueden comunicarse al número telefónico 55 1162 0300 de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h, y sábados de 9:00 a 14:00 h (tiempo del centro de México).
La CNBBBJ invitó a la población a mantenerse informada a través de la página web oficial y de sus redes institucionales verificadas:
Portal electrónico oficial: gob.mx/becasbenitojuarez
Facebook: BecasBenito
X: BecasBenito
Instagram: becasbenitojuarezoficial
YouTube: BecasBenitoJuárezOficial
